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12月7日，黑龍江省體育彩票管理中心正式獲得質(zhì)量管理體系認證證書，體育彩票銷售服務(wù)水平也由此邁上了一個新臺階。
據(jù)了解，黑龍江省體彩中心自2010年4月起啟動ISO9001質(zhì)量管理體系的運行，確立了“管理規(guī)范、服務(wù)高效、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、持續(xù)改進”的質(zhì)量管理方針，經(jīng)專家咨詢輔導(dǎo)，以ISO9001:2008為標(biāo)準(zhǔn)，對中心管理層和全體員工進行了國際質(zhì)量管理體系相關(guān)知識培訓(xùn)，結(jié)合體彩工作實際制定、完善了一整套《質(zhì)量手冊》，并在實施運行中根據(jù)中心實際情況不斷加以優(yōu)化和改進。
第三方認證機構(gòu)在審核報告中認為，黑龍江省體彩中心領(lǐng)導(dǎo)和員工質(zhì)量意識、遵守法律法規(guī)意識較強，制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，體育彩票銷售服務(wù)質(zhì)量得到有效控制，質(zhì)量目標(biāo)已按階段實現(xiàn)，具備實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的能力。省體彩中心也以嚴格、規(guī)范的管理贏得了審核專家組的一致認可，經(jīng)推薦正式通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系權(quán)威機構(gòu)的認證。
省體彩中心相關(guān)負責(zé)人表示，作為擔(dān)當(dāng)“體育事業(yè)的生命線”和“公益事業(yè)的助推器”使命的體育彩票，開展全面質(zhì)量管理，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，對于提高銷售服務(wù)水平，為廣大彩民提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)具有重要的戰(zhàn)略意義。黑龍江體彩也將以通過質(zhì)量管理體系認證為契機，繼續(xù)以全心全意為彩民服務(wù)為宗旨，按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，在科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理上不斷取得新的進展。
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