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近日，富登擔(dān)保順利通過英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)頒發(fā)的ISO9001:2008國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這是對富登擔(dān)保在中國市場運(yùn)營3年來，在這一不斷發(fā)展的市場上所體現(xiàn)出的質(zhì)量和一致性的充分證明。
2010年3月，由銀監(jiān)會(huì)牽頭，國家七部委聯(lián)合制定的《融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》出臺(tái)，第一次針對融資性擔(dān)保業(yè)出臺(tái)了管理辦法，擔(dān)保行業(yè)由此結(jié)束了長達(dá)十年的粗放式發(fā)展，開始逐步走向規(guī)范，越來越多的擔(dān)保企業(yè)開始注重自身“內(nèi)功”的修煉，努力提高管理水平與國際企業(yè)接軌。
富登投資信用擔(dān)保有限公司，由新加坡淡馬錫控股公司旗下的富登金融控股有限公司(富登金控)全資設(shè)立，是迄今為止國內(nèi)資金最雄厚、規(guī)模最大、專業(yè)技術(shù)最領(lǐng)先的外資中小企業(yè)信用擔(dān)保公司之一。秉承為中小企業(yè)“送東風(fēng)”的宗旨，自2008年9月成立以來，富登擔(dān)保就將規(guī)范合規(guī)經(jīng)營放在首要位置，并不斷改進(jìn)，此番引入ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)，就是富登擔(dān)保致力于組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，提升企業(yè)管理水平的重大舉措。
ISO(International Organization for Standardization)，即“國際化標(biāo)準(zhǔn)組織”，成立于1947年，負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域和軍工等之外的很多重要領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。其宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作”。ISO鼓勵(lì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)采用標(biāo)準(zhǔn)和程序來發(fā)展、貫徹并完善質(zhì)量管理體系的效力，已被大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可并接受。在ISO幫助下，企業(yè)可以更加清晰地分析工作目標(biāo)，提高工作效率。
據(jù)悉，成立三年以來，在“淡馬錫模式”的國際經(jīng)驗(yàn)之下，富登擔(dān)保在前臺(tái)實(shí)行兼顧客戶體驗(yàn)的“批量客制”標(biāo)準(zhǔn)化營銷模式，在定制化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品兩者間找到平衡點(diǎn)，形成兼顧優(yōu)勢的全新的批量產(chǎn)生客制的信貸方案。在中、后臺(tái)則實(shí)行以客戶需求為導(dǎo)向的“信貸工廠”批量風(fēng)險(xiǎn)管理體系，借鑒工廠化運(yùn)作模式、制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程來批量處理中小企業(yè)貸款擔(dān)保的申請、審批、擔(dān)保及風(fēng)險(xiǎn)控制，在提高產(chǎn)量，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，仍然保留了滿足個(gè)別客戶特別需求的功能，帶給中小企業(yè)客戶更快捷、更貼心的體驗(yàn)，這在業(yè)界是獨(dú)一無二的。達(dá)到批量客制的信貸工廠模式的背后需要一整套強(qiáng)大的IT平臺(tái)，富登擔(dān)保過去三年來花了很大力氣建立起來一套獨(dú)創(chuàng)的智能系統(tǒng)，包括建診系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、保后管理系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)等等，對前、中、后臺(tái)的整體運(yùn)營形成了保障和支持。領(lǐng)先、完備的IT智能系統(tǒng)也是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理、獲得ISO認(rèn)可，持續(xù)為中小企業(yè)客戶提供不斷完善的融資擔(dān)保管理服務(wù)的重要保證。迄今為止，富登擔(dān)保已經(jīng)為超過1300家中小企業(yè)客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的融資擔(dān)保服務(wù)，為提升中小企業(yè)融資滿足率，助力中小企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
目前，富登擔(dān)保已與15家銀行達(dá)成合作，授信額度累計(jì)超過190億，而其在中小企業(yè)融資方面的市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)控制、保后管理方面的能力也獲得銀行等合作伙伴的充分認(rèn)可，并探索出一條獨(dú)特的富登銀保合作模式。截止今年7月30日，富登擔(dān)保的貸款擔(dān)保合約在保余額已達(dá)72.98億元。
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